POS机官网

我们的POS机费率根据交易类型有所不同：

• 借记卡刷卡：0.38%-0.5%
• 信用卡刷卡：0.55%-0.6%
• 扫码支付（微信/支付宝）：0.25%-0.38%

费率计算方式：交易金额 × 费率 = 手续费。例如，一笔1000元的信用卡交易，手续费为1000 × 0.55% = 5.5元。

不同交易类型的成本和风险不同，因此费率有所差异：

• 扫码支付成本较低，所以费率也更低
• 信用卡交易风险相对较高，费率略高
• 借记卡交易风险较低，费率适中

为确保交易顺利进行，刷卡时请注意：

• 确保POS机网络连接正常
• 刷卡时磁条方向正确，速度均匀
• 芯片卡请插入卡槽，不要刷磁条
• 输入密码时注意遮挡
• 交易完成后请客户确认签字

刷卡失败可能有以下原因：

• 卡片磁条损坏或芯片故障
• 卡片过期或未激活
• 交易金额超过卡片限额
• 银行系统繁忙或故障
• POS机信号不稳定

建议先检查卡片状态，稍后重试或更换支付方式。

我们的到账政策如下：

• T+0秒到账：工作日7:00-22:00的交易实时到账
• T+1到账：非工作时间交易次日到账
• 节假日交易顺延至下一个工作日到账

正常情况下，资金会在交易后几分钟内到达您的绑定银行账户。

如果遇到交易成功但资金未到账的情况，请按以下步骤处理：

1. 首先确认交易是否真正成功（查看交易记录）
2. 检查银行账户是否有延迟（不同银行到账时间可能略有差异）
3. 确认是否为非工作时间交易（可能次日到账）
4. 登录商户后台查看交易状态
5. 如确认异常，请联系客服提供商户号和交易时间查询

常见故障及解决方法：

• 无法开机：检查电量，连接充电器充电
• 无法连接网络：检查SIM卡或WiFi设置，重启设备
• 打印不清晰：更换打印纸，清洁打印头
• 读卡失败：清洁卡槽，尝试其他银行卡
• 系统死机：长按电源键重启设备

若问题无法解决，请联系售后技术支持。

我们提供多种售后服务渠道：

• 客服电话：（工作日9:00-18:00）
• 在线客服：通过官网实时咨询
• 邮箱支持：（24小时内回复）
• QQ支持：（添加好友咨询）

售后服务时间：周一至周日 9:00-21:00，紧急问题可拨打应急电话。